Soporte técnico

El Departamento de Soporte Técnico es la unidad de la Oficina de Innovación que se encarga de atender los requerimientos técnicos y de información de soporte de nuestros clientes. Los productos y servicios de la Universidad están garantizados y, por tanto, los requerimientos que su uso pueda generar serán atendidos por los departamentos de Atención al Usuario y de Soporte Técnico.

Además de su función principal, este departamento documentará y publicará las soluciones aportadas y distribuirá las actualizaciones y mejoras que el departamento de Investigación y Desarrollo pueda producir. Las personas que forman parte de este departamento son especialistas en los productos y servicios de la Universidad y además están en permanente contacto con los clientes. La información gestionada por el Departamento de Soporte Técnico es crítica en la mejora y la permanente evolución de los productos y servicios de la Universidad Loyola Andalucía.