La Universidad Loyola es una universidad de la Compañía de Jesús y la primera privada en Andalucía. Pertenece a una red internacional de más de 193 centros universitarios jesuitas en las Américas, Europa, África, Asia y Oceanía. Su misión es formar personas para los demás que sean capaces de mejorar el mundo en que vivimos desde distintos ámbitos de conocimiento y profesionales.
Loyola es hoy la universidad andaluza con:
- Mayor índice de empleabilidad en grados (13ª de España) y postgrados (5ª de España).
- Mayor rendimiento académico en grados (17ª de España) y la segunda en postgrados (34ª de España).
- Mayor grado de internacionalización (+240 Acuerdos con universidades de todo el mundo y perteneciente a una red internacional de + 190 universidades jesuitas en las Américas, Europa, África, Asia y Oceanía).
- El claustro más internacional y más joven, con más sexenios de investigación vivos de España.
La Universidad Loyola, primera Universidad privada de iniciativa social en Andalucía, promovida por la Compañía de Jesús, selecciona especialista en CRM / Salesforce / Marketing Cloud para el servicio de Marketing en su sede de Sevilla.
Reportando directamente al Director de Comunicación, RR.II. y Marketing y a la Coordinadora de Marketing, sus funciones serán:
- Comprender las necesidades de las comunidades de la universidad y de sus servicios para definir y/o mejorar la forma de interactuar entre ellos.
- Trabajar con los diferentes servicios de la Universidad en la definición, implementación y ejecución de los itinerarios de mejora de la experiencia de usuario de diferentes stakeholders (Journey Builder).
- Planificar la estrategia de CRM de la universidad para los diferentes stakeholders y colaborar en la configuración y flujos de CRM en Salesforce para la organización.
- Desarrollar, configurar e implementar nuevas soluciones e iniciativas de automatización de Marketing Cloud.
- Ayudar en la definición de los niveles y vistas de usuarios, así como de las diferentes comunidades (nubes) con las que se trabajará.
- Ayudar a coordinar y supervisar el trabajo de la consultora encargada de la integración de Salesforce para toda la organización.
- Configurar y apoyar el plan de fidelización y relación con candidatos, estudiantes y alumni.
- Realizar seguimiento de los diferentes procesos para generar informes y estadísticas que permitan la toma de decisiones basadas en datos.
La Universidad Loyola anima a participar a todas aquellas personas que cumplan con los siguientes Requisitos imprescindibles:
- Formación superior en Marketing / Marketing Digital.
- Más de 2 años de experiencia trabajando con soluciones de marketing y CRM, especialmente, Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia de trabajo con integraciones de herramientas en Salesforce: sitios web, CRM, Survey Monkey, ON24, LinkedIn, Facebook, WhatsApp.
- Se valorará experiencia en el sector educativo / formación.
- Manejo profesional de MS Office (Word, Excel y Power Point).
- Idiomas: Inglés Nivel Profesional C1.
Asimismo, las personas que deseen optar a este puesto deberán responder al siguiente perfil profesional genérico:
- Pensamiento estratégico y orientado al negocio.
- Trabajo multitarea, capacidad de manejar varios procesos al mismo tiempo.
- Proactividad, capacidad de seguimiento y fidelización.
- Capacidad de análisis y propuesta de soluciones.
- Capacidad de coordinación y gestión de equipos externos.
- Conocimiento de planificación y coordinación de estrategias CRM y de experiencia de usuario / cliente.
- Cualidades en la redacción de contenidos enfocados a la fidelización.
- Atención al detalle, habilidades organizativas.
- Alta capacidad de integración y trabajo en equipo.
- Alta capacidad de auto motivación y autonomía.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
- Capacidad de comunicación y empatía con la gente.
La Universidad Loyola desea recibir el currículo con la siguiente referencia: Ref: TCRM
Los/as interesados/as deberán enviar su currículum vitae completo especificando claramente la referencia a la siguiente dirección de correo electrónico:
Los CV´s que se reciban incompletos o no se ajusten a los términos de la convocatoria serán automáticamente descartados.
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